Политика конфиденциальности
Этот документ объясняет, какие данные получает сайт Вилла.Net, зачем они нужны и как можно отозвать согласие на их обработку.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ИП Шаров Вячеслав Николаевич, бренд «Вилла.Net». ИНН 760407892425, ОГРНИП 320762700021336, дата присвоения ОГРНИП — 18.06.2020. Контакт по вопросам персональных данных: info@вилла.net.
2. Какие данные собираются
Через сайт и цифрового помощника могут обрабатываться выбранный канал связи и ник в Telegram или MAX для письменного ответа, адрес или название населённого пункта, выбранная услуга, ответы анкеты, текст переписки и технические сведения запроса: время, сетевой адрес в защищённом хешированном виде и идентификатор браузера для защиты от автоматических запросов. Номер телефона сайт и бот не запрашивают и не сохраняют.
3. Цели обработки
- ответить пользователю письменно и уточнить задачу;
- выполнить предварительный анализ адреса и подготовить выезд;
- защитить формы и данные инфраструктуры от злоупотреблений;
- оценивать работу сайта при наличии отдельного согласия на аналитику.
4. Основание и срок обработки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя и, после обращения, для подготовки и исполнения договора. Они хранятся не дольше, чем нужно для указанных целей, требований учёта и защиты законных интересов. Срок может быть сокращён после обращения пользователя, если хранение не требуется по закону.
5. Передача и используемые сервисы
Данные могут технически обрабатываться поставщиком хостинга, сервисом доставки заявок Telegram, сервисом подготовки ответов цифрового помощника, а адрес — сервисами геокодирования и карт Яндекса. Получателям передаётся только объём, необходимый для работы функции. Данные не продаются.
Только после отдельного согласия на аналитику загружается Яндекс Метрика. Она может фиксировать посещённые страницы, клики, прокрутку, технические параметры устройства и запись взаимодействия со страницей с помощью Вебвизора. Формы сайта не содержат полей для паролей и номера телефона; пользователь может в любой момент отключить аналитику через настройки файлов cookie в браузере.
6. Защита
Используются ограничение частоты запросов, скрытые поля против ботов, хеширование технических идентификаторов и ограничение публичной точности данных базовых станций. Ни один способ передачи через интернет не даёт абсолютной гарантии безопасности.
7. Права пользователя
Можно запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных и отозвать согласие, написав на info@вилла.net. В обращении укажите мессенджер и ник, использованные в форме, чтобы мы могли найти запись.
8. Изменения политики
Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. При существенных изменениях дата редакции обновляется.